LEGAL REFERENCE

Buka Terma Undang-Undang Winbox Dengan Jelas

Terma undang-undang winbox menghimpunkan aturan akaun, penggunaan data, cookies dan akses wilayah dalam satu halaman supaya anda boleh membuka akaun dengan lebih yakin sebelum masuk ke lobi. Kami...

Terma akaunPrivasi dataRekod cookiesAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
winbox Buka Terma Undang-Undang Winbox Dengan Jelas

Semak Dasar Undang-Undang Untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan kedudukan undang-undang winbox untuk akaun yang diakses dari Malaysia dan wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju menggunakan lobi, promosi, sokongan dan dompet mengikut terma yang dipaparkan semasa anda log masuk. Akses kepada permainan, pasaran sukan, transaksi dan komunikasi akaun tertakluk kepada undang-undang tempatan, semakan dalaman, ketersediaan rangkaian serta arahan pembayaran yang sah. Kami boleh meminta pengesahan tambahan

apabila aktiviti akaun, alamat peranti, kaedah pembayaran atau permintaan pengeluaran perlu dipadankan dengan rekod yang kami simpan. Jika sesuatu bahagian terma berubah, kami akan mengemas kini teks halaman ini dan, apabila wajar, memaparkan makluman dalam akaun anda. Teruskan hanya jika anda memahami aturan ini dan bersetuju bahawa penggunaan winbox berada dalam wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Isu Undang-Undang

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, privasi, cookies atau rekod akaun, hubungi kami melalui saluran yang dipadankan dengan isu anda. Kami membaca mesej dalam konteks akaun supaya jawapan tidak bercanggah dengan log pembayaran, peranti dan sejarah akses yang berkaitan. Sertakan butiran yang tepat, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan dalam mesej terbuka.

Team online

Sokongan akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma yang berkait dengan log masuk, status profil atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh melihat rujukan dalaman tanpa meminta anda mengulang data sensitif.

Emel privasi

Hantar permintaan berkaitan data peribadi, pembetulan profil atau salinan rekod melalui emel privasi yang dipaparkan dalam akaun. Kami akan padankan permintaan dengan identiti akaun sebelum membuat perubahan.

Pertikaian transaksi

Untuk isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang melibatkan rekod sah, sertakan masa transaksi, jumlah dan rujukan bank. Kami semak jejak sistem sebelum memberi keputusan bertulis.

AMALAN DATA

Urus Data Akaun Secara Sah

Kami mengendalikan terma undang-undang dengan menumpukan bukti akaun, kesahihan permintaan dan kawalan akses. Setiap permintaan tentang data, cookies, keselamatan atau penyimpanan rekod dinilai mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan. Anda boleh...

Pengumpulan data

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk mengurus akaun, log masuk, transaksi dan sokongan. Data ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun serta mengesan perubahan yang mungkin memerlukan semakan undang-undang.

Cookies sesi

Cookies digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingat tetapan bahasa dan membantu keselamatan log masuk. Anda boleh mengurus cookies melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan cookies aktif.

Keselamatan akses

Kami menilai peranti, alamat rangkaian dan percubaan log masuk apabila akses kelihatan luar biasa. Tujuannya ialah melindungi rekod akaun dan memastikan arahan perubahan datang daripada pemilik yang sah.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, komunikasi sokongan dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, pertikaian dan keperluan undang-undang. Rekod yang tidak lagi diperlukan boleh dipadam atau dinyahkenal.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, emel, nombor telefon atau data lain yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum meminda rekod supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Hubungan dasar

Untuk soalan tentang terma, privasi atau cookies, pilih saluran dasar dalam akaun. Berikan rujukan akaun dan isu khusus supaya kami boleh menjawab dengan tepat tanpa berkongsi data yang tidak perlu.

Tanya Hak Undang-Undang Akaun Anda

Anda bersetuju dengan terma akaun, dasar privasi, penggunaan cookies dan aturan transaksi yang dipaparkan oleh winbox. Persetujuan itu terpakai semasa anda mengakses perkhidmatan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan data untuk mengurus akaun, menyemak log masuk, memproses arahan transaksi dan menjawab sokongan. Data hanya digunakan mengikut tujuan operasi dan keperluan undang-undang yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, emel atau butiran lain tidak tepat. Kami akan meminta pengesahan yang sesuai sebelum rekod dikemas kini.

Akses boleh disemak apabila terdapat perubahan peranti, lokasi rangkaian, corak log masuk atau arahan transaksi yang memerlukan pengesahan. Semakan ini membantu memastikan akaun digunakan oleh pemilik sah.

Rujukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh disimpan bersama rekod akaun. Rekod itu digunakan untuk padanan pembayaran, pertikaian dan keperluan audit dalaman.

Anda boleh hubungi saluran privasi dalam akaun dan nyatakan jenis cookies atau tetapan pelayar yang ingin disemak. Kami akan jelaskan fungsi cookies yang berkait dengan sesi dan keselamatan.

Jika terma berubah, kami akan mengemas kini halaman ini dan boleh memaparkan makluman dalam akaun. Penggunaan seterusnya bermaksud anda menerima versi yang dikemas kini, tertakluk kepada undang-undang tempatan.