LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan kawalan data jelas

winbox menerangkan data yang kami kumpul, sebab ia digunakan, dan cara anda boleh meminta pembetulan pada rekod akaun anda. Dasar Privasi ini terpakai apabila anda mengakses winbox di...

Data akaunKuki pelayarRekod pembayaranPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
winbox Buka akaun dengan kawalan data jelas

Semak cara data anda diproses

Dasar Privasi ini menetapkan cara winbox mengurus data peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun, mengemas kini profil, menghubungi pasukan kami, atau menggunakan kaedah pembayaran tempatan. Kami memproses data untuk pengesahan akaun, keselamatan log masuk, penyelenggaraan rekod transaksi, sokongan pelanggan, pencegahan penyalahgunaan akaun, dan pematuhan permintaan sah di wilayah yang disokong. Data teknikal seperti alamat IP, pengecam peranti, kuki, bahasa pelayar, dan

masa akses membantu kami mengesan log masuk luar biasa serta mengekalkan paparan akaun yang konsisten. Jika akses atau ciri tertentu bergantung pada bidang kuasa, kami hanya menerapkannya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data tertentu tertakluk pada keperluan rekod operasi dan undang-undang yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Tanya pasukan kami tentang data

Jika anda mahu memahami rekod yang kami simpan, mulakan melalui saluran sokongan dalam akaun supaya kami dapat mengesahkan pemilik akaun sebelum membincangkan data. Permintaan privasi boleh melibatkan bukti identiti tambahan, terutama apabila ia berkaitan pembayaran, sejarah log masuk, atau perubahan maklumat profil. Kami membaca permintaan mengikut turutan penerimaan dan memberi jawapan yang sesuai berdasarkan rekod yang tersedia.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang perlu pengesahan cepat. Kami akan menyemak sesi log masuk, nama akaun, dan butiran yang berkaitan sebelum menerangkan langkah seterusnya.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan dokumen sokongan atau penerangan panjang. Sertakan nama akaun, nombor rujukan transaksi jika ada, dan perkara privasi yang anda mahu kami semak.

Borang permintaan

Borang dalam pusat bantuan sesuai untuk permintaan salinan data, pembetulan profil, atau pertanyaan kuki. Kami mungkin meminta maklumat tambahan sebelum memproses perubahan pada rekod akaun.

AMALAN DATA

Urus privasi anda dengan langkah jelas

Kami menulis Dasar Privasi ini untuk menerangkan proses sebenar di belakang akaun winbox, bukan sekadar pernyataan umum. Data digunakan mengikut tujuan yang munasabah: membuka akaun, menjaga keselamatan sesi, memproses transaksi melalui saluran...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan mengurus akses. Data ini membantu kami menyokong log masuk, pemulihan akaun, dan semakan keselamatan.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, nilai, status, serta rujukan berkaitan. Rekod ini membantu penyelarasan akaun dan semakan pertanyaan pembayaran.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa paparan, dan pilihan asas pada peranti anda. Data peranti juga membantu kami mengenal pasti percubaan akses yang kelihatan luar biasa.

Keselamatan akaun

Kami memantau corak log masuk, perubahan kata laluan, dan percubaan akses yang tidak sepadan dengan rekod biasa. Semakan ini mengurangkan risiko penyalahgunaan tanpa mendedahkan data anda secara terbuka.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, sokongan pelanggan, atau kewajipan rekod. Apabila tujuan tamat, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil atau penjelasan tentang rekod yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Dapatkan jawapan tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, data sesi, pengecam peranti, dan rekod transaksi yang diperlukan untuk mengendalikan akaun. Data tambahan mungkin diminta jika pertanyaan sokongan atau semakan keselamatan memerlukannya.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status bayaran, dan menjawab pertanyaan. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan untuk operasi dan rekod berkaitan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan melalui saluran sokongan yang tersedia dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menyediakan data yang layak dikongsi mengikut rekod kami dan peraturan setempat.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan pelayar, dan analisis asas tentang kestabilan halaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Akses kepada data dihadkan kepada pasukan yang memerlukan rekod untuk sokongan, keselamatan, pembayaran, atau operasi akaun. Kami tidak membuka akses dalaman secara bebas dan permintaan tertentu memerlukan semakan tambahan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia diperlukan. Rekod transaksi, pertanyaan sokongan, dan log keselamatan boleh disimpan lebih lama jika masih berkaitan dengan operasi atau keperluan undang-undang.

Hubungi kami melalui sembang akaun, e-mel, atau borang permintaan dengan butiran yang perlu dipinda. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan dibuat dengan tepat.